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■台灣面臨人力荒，不過業者指求職者亦面對困難。資料圖片
據中新社15日電 2011年台灣仍面臨失業率高企的壓力，與此同時，「缺工潮」亦來勢洶洶。有人力資源機構15日公布的最新調查，超過6成受訪企業感受到農曆年後缺工的壓力，平均缺工人數為目前受僱人數的8.1%，推估全台總體缺口高達46萬人，是近5年來最大的一次缺工潮。
該項調查於日前進行，回收有效樣本計690家企業。從行業看，住宿餐飲、運輸物流、旅遊休閑、醫療保健、一般製造業對缺工現象感受尤深。
104人力銀行公關經理方光瑋說，這一波缺工潮，其特點是，來得快、勢頭猛、幅度大、領域廣。
經濟復甦 增勞力需求
是什麼原因造成2006以來的最大「缺工潮」？方光瑋分析，有季節性原因，有企業薪水整體偏低、求工不對等、求職者「高不成、低不就」等因素，也與「後全球性金融危機」背景下的經濟開始復甦有關。他說，去年大陸遊客增量來台，台灣的出口、內需消費雙雙轉旺，相關住宿、餐飲、運輸、旅遊的人力需求激增，一時間導致缺工最為明顯。
方光瑋指出，需要求職者及渴望「跳槽」者調整預期及心態，更需要企業強化對外部人才的「吸力」與內部人才的「拉力」。企業只要祭出相對優厚的條件，便有望留住既有員工、吸引外部人才。
為挽員工 企業各出優待
為了挽留員工，企業都各出奇招。台灣麥當勞人力資源部表示，公司今年將調高薪水，提供社會新鮮人4萬元新台幣的月薪，希望招募300至500名後備幹部；並將透過重視員工價值主張、完整的內部培訓等，培育主管人才；另外，計劃將部分經理人派往大陸及亞太其它地區培養跨文化經驗。
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