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■在九龍站分行打拚的池沅澂，為內地客提供「一條龍」服務，由機場開始管接管送、帶客人購物，憑誠意與內地客建立關係。香港文匯報記者張偉民 攝 先蝕後賺
——早上8點排頭位搶最靚車位
「做代理最緊要一個字，誠！」未入行前一次買樓經驗，對池沅澂做地產代理的心態有很大影響。20多年前，家人有意於港島區置業，於是聯絡兩名代理，一名交「行貨」，只帶你看兩個鎖匙盤就完事，另一名則殷勤招待，介紹的單位中便有「鯊魚女」陳細潔於薄扶林花園的單位，她一看就十分喜歡單位的裝修，即時拍板放下1,000元訂金。
及後該名懶散代理再致電給她，得悉她已購入單位，竟然回覆：「間屋我都有代理呀，還以為你會不喜歡個裝修……」之後進入代理行列，她就對自己說，不能將個人想法加諸客人的身上，你永遠不知道客人的口味，只有勤力多提供幾個盤，才能促成交易。
帶內地客去購物
對於新入行的代理，她不諱言，年輕的一輩沒有她們年代的「拚勁」：「做代理一定不能怕吃苦，不能一味只想代理貴盤，就算是佣金只得千多元的租盤亦應該落手落腳做，雖然有時計及車費後分分鐘會倒蝕，但當你與業主建立良好關係，最終只會先蝕後賺！」
她亦將這套理念付諸實行，過去幾年內地客增加，她身處的九龍站區分行更成為內地客的首選，睇準這個市場，她提供「一條龍」服務，機場接送、帶他們購物等等，管接管送的誠意，促成多宗內地客生意。入行前曾在一間內地貿易公司工作，訓練了一口流利普通話，雖然偶然仍會有「香港發音」，但內地客一般不會介意，「最緊要肯講！」。
自己寄樓書給業主
21年前加入地產代理行列，多年來經歷數個樓市低潮，她憶述：「03年沙士根本無業主肯讓你睇樓，市道真的很差，但無理由坐食山崩，幸好當時擎天半島賣車位，我就自己寄樓書畀業主，又早上8點排頭位幫業主搶最靚的車位，最後我促成20幾個車位成交，連埋做唔駛睇樓的租盤等等，捱過這段日子。」
訪問時，得悉池沅澂剛升任利嘉閣高級經理，管理港景峰分行的B組，即時要恭喜她，但她只是謙虛地說，這行很多厲害的人，要「勝不驕、敗不餒」，見過好多行內人成功後就得意忘形，所以對自己非常警惕。去年她以約1,004萬元個人營業額，成為公司的「金鷹」(營業員每年營業額比賽前3名)，下一個目標是加入「獅王薈」(經理級別的精英會會員)，充滿鬥心。
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