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香港文匯報訊 據《東方早報》6日報道，在發生導遊涉嫌強迫遊客購物而引致不愉快事件後，中國國家旅遊局近日發出指示，今年將全面整頓低於成本價的「零負團費」，一旦查證有欺詐、強迫旅客購物、嚴重名不副實等不規範行為，會查處並公佈涉事單位和責任人。
據新華社報道，國家旅遊局4日晚發出《關於加強監督管理規範旅遊市場秩序的工作意見》，提出五項任務，要求業界嚴格執行法律法規，摒棄「零負團費」以低價招徠的模式；制止欺詐消費和強迫消費，若出現誘導、強迫遊客購物和參加另行付費旅遊項目的違法行為將受到嚴肅處理；加強對旅遊合同的監督檢查，堅決打擊不依法簽訂旅遊合同和違反合同約定的行為；查處以部門掛靠承包方式轉讓、出租、出借旅行社業務經營許可證行為等。
《意見》還提出，各級機構要加大監督力度，旅遊局如接獲任何欺詐、強迫旅客購物、嚴重名不副實、違反合約等投訴，會將違法違規信息記入誠信檔案，然後披露案例及查處情況，並公佈涉及單位和責任人。
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