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解讀購物狂心理 科大副教授獲獎


http://paper.wenweipo.com   [2011-04-13]     我要評論
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 ■科大商學院市場學系副教授Anirban Mukhopadhyay(左)獲美國消費者心理學協會頒發「新晉學者成就獎」。科大提供

 香港文匯報訊 (記者 周婷)甚麼原因會促使你消費?科技大學商學院市場學系副教授Anirban Mukhopadhyay研究的「常人理論(lay theories)」指,人的情緒對消費行為可有很大影響。其研究發現有兩類人最易縱情消費,第一類為「今朝有酒今朝醉」型,即消費者認為情緒「瞬間即逝」,今日心情不錯但明天情緒隨時變差,因此要及時行樂;第二類為「持續消極型」,即相信低落情緒會一直持續,必須透過消費購物來紓緩。憑有關研究成果,他近日獲美國消費者心理學協會頒發「新晉學者成就獎」。

 除了解釋消費者對個人情緒「持久性」的看法,及對消費模式構成什麼影響。「常人理論」亦指出,消費者對「自制能力」的看法亦會影響其消費行為。例如:若家長認為兒童的「自制能力」雖有限,但仍可「一邊哄,一邊教」,從而改善其「自制能力」的話,他們於選購玩具時會傾向挑選教育性、而非娛樂性的玩具。相反,如家長認為兒童的「自制能力」無法被調節,則會傾向購買娛樂性玩具,讓小孩「玩玩便算」。

 在印度修畢物理學本科後,Anirban Mukhopadhyay到了名校美國哥倫比亞大學完成市場學博士學位,並於04年加入科大商學院,現任該院市場學系副教授。他表示,「常人理論」有助了解哪些行為會導致衝動購物、暴食、耽誤決定等,他希望其研究工作能為消費者、市場推廣工作者帶來裨益。

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