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■唐英年(中)及主禮嘉賓主持「公務員優質服務獎勵計劃」儀式。香港文匯報記者莫雪芝 攝
香港文匯報訊 (記者 鄭治祖) 社會發展迅速，為鼓勵公務員團隊精益求精緊貼時代脈搏，公務員事務局連續第7年舉辦「公務員優質服務獎勵計劃」，表揚努力提供卓越服務的部門及團隊。署理行政長官唐英年讚揚，香港公共服務水平受到國際社會的高度評價，指公務員團隊在社會不斷進步而面臨各種挑戰，仍然能夠做到與時並進，保持高度的專業和使命感，恪守廉潔奉公、高效施政的傳統，強調對自己能夠與優秀團隊合作深感榮幸，期望大家繼續同心協力，為社會發展及市民福祉作出貢獻。
公務員事務局自1999年起每兩年舉辦「公務員優質服務獎勵計劃」，今年計劃頒獎典禮昨日假灣仔會展舉行。今年，香港警務處榮獲部門精進大獎(大部門)，銀獎、銅獎分別為香港消防處及香港海關。
贏得市民普遍認同支持
唐英年在致辭時表示，隨著社會不斷進步，政府處理事務日漸繁多，施政需顧及的因素日趨繁複，公務員團隊的工作量、難度和壓力亦相對增加。不過，經過團隊不斷努力，贏得市民普遍的認同和支持，更使香港的公共服務水平在國際社會受到高度評價，「面對種種挑戰，公務員隊伍都能夠做到與時並進，保持高度的專業和使命感，恪守廉潔奉公、高效施政的傳統，並力求以民為本，不斷尋求改善和創新對公眾的服務。今天獲獎的部門和同事，就是一個又一個具體的實例，能夠與這樣一支優秀的團隊合作，我深感榮幸」。
唐英年說，政府施政中的大政策、大目標固然受社會所關注，但普羅市民最重視的，是在日常生活最直接和實在地感受到的同事及其提供的各種服務，強調「市民事無分大小」，寄語團隊繼續虛心聆聽、耐心解釋及盡心處理，精益求精追求卓越。唐英年同時讚揚及感謝其餘無數緊守崗位、克盡己職的同事，並對因工作需要仍然要在中秋佳節留守崗位的同事，表示衷心敬意。
警處奪6獎 包括部門精進大獎
香港警務處在今年度優質服務獎勵計劃榮獲6個獎項，包括部門精進大獎(部門)、部門合作獎、最佳公眾形象獎、專門服務獎、監管/執行服務獎、危機/突發事件支援服務獎。榮獲危機/突發事件支援服務獎的警察談判組主管黃廣興強調，獲獎並非個人榮譽，是整個團隊的榮譽，相信獲獎是談判組過去20年的「自殺介入」工作，成功拯救不少生命，未來會繼續從源頭出發，期望自殺數字有所減少。
警務處資深談判員警司劉達強則指，警方任何時候會維持中立，而維持香港治安及法治，同樣是警察不能離棄的責任。他並以世貿會議示威為例，強調談判最重要環節是聆聽及用心明白對方的要求，「我不舉近日政治性較強的例子，而舉當年世貿會議期間，部分來港示威的弱勢社群，經過談判組協助遞交請願信後，好多被壓迫的少數族裔是淚流滿面」。
香港天文台今年再度獲頒部門精進服務獎(小部門)，台長岑智明感謝社會對天文台工作的認同肯定，未來會繼續「以科學創新為基礎、以服務市民為目的」服務香港。岑智明指，天文台製作的智能手機程式(iPhone apps)「我的天文台」，自去年3月推出以來，用戶瀏覽天氣的點擊率直線上升，最近3個月就錄得1.4億萬人次，並透露下半年將會推出更細緻的半日天氣預測，並集合全球官方氣象機構的數據，編寫多達1300個城市資料的全球首個官方天氣程式，期望打造全球化天文平台，為市民提供多元化服務。
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