 放大圖片
■並非每家都有長輩照顧小孩，僱保姆是不少「80後」父母的選擇。香港文匯報記者林舒婕 攝
香港文匯報訊（記者 林舒婕 廈門報道）保姆難找，上網「淘」。廈門不少工作繁忙的「80後」父母，更青睞這種省時又省心的方式。他們只需透過QQ視頻，便可和有意應聘的保姆進行「面對面」溝通，至於保姆的詳細資料，更可透過相關資料庫一覽無遺。
「您好！我是孔雀河家政公司的家政服務員張黎。」QQ視頻上，年輕媽媽陳女士正與通過網站在線預定的保姆溝通。當她首次進入孔雀河家政公司的網站主頁，在「保姆庫」中看到多位保姆的資料，包括編號、姓名、性別、年齡、技能等。進一步點擊「查看詳情」，保姆的身高、婚姻情況、籍貫、文化程度、工作經驗、工作時間、期望工資等資料也盡收眼底。
資料庫詳細 僱主選擇多
「只要客戶在網上完成預訂，系統後台就會自動把信息轉到我們的保姆部，專員會和客戶取得聯繫。」孔雀河總經理張女士說，只要客戶有意向，他們可以立刻安排客戶和保姆進行視頻聊天。像陳女士和保姆張黎這樣溝通感覺良好的，也可以安排進一步面談。僱主可以對保姆進行網絡面試，足不出戶便能選定合適的保姆，對家政公司來說，服務效率也提高了不少。
小羽佳家政公司總經理翟焰告訴記者，通過網絡視頻找保姆，客戶大多會要求保姆試工一周，滿意後才會決定僱用。這種視頻聊天和試工相結合的方式，是網絡家政服務目前的主要形式。「但有些保姆因學歷不高，沒有經驗，面對鏡頭就十分緊張，一些簡單的問題也支支唔唔回答不出來，給客戶造成能力不足的誤解」。
不過，與傳統家政服務相比，網絡家政的「跳單」風險卻高得多。廈門家庭服務業協會會長楊權禮就認為，通過網絡聊天，合適的保姆進入僱主家，但家政公司可能無法監控整個「交易」流程。
|
放大圖片
