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香港文匯報訊 鐵道部17日發出通知要求，年底前完成實名制售票設備的招標採購及人員培訓工作，研究實名制車票掛失辦理流程。11月底前，高鐵車站完成閘機改造工作，支持旅客持二代居民身份證和中鐵銀通卡直接進出閘機。並將列車預留殘疾人專用票額工作落實到位。鐵道部表示，將健全客車正晚點信息通報制度，對晚點嚴重的客車組織交班分析，落實責任單位和責任人，嚴肅責任追究。
鐵道部並要求，年底前制定完善餐飲商品管理辦法，健全統一採購機制。制定合理的價格，向旅客公佈，嚴禁銷售「三無」及假冒偽劣商品。要保證旅客列車有2元以下礦泉水、15元以下盒飯等供應，且不得斷供。另外，要確保臥具更換和保潔作業時間，重點解決臥具備品、客車外皮、空調客車空調口保潔質量不高以及廁所未按規定擺放衛生紙等問題。
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