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儘管有甚為完善的法例，但香港的消費陷阱仍叫人防不勝防，就連立法會議員也「中招」！民建聯立法會議員陳克勤(見圖)在辦事處搬遷至添馬艦後購買新傢具，及通知服務供應商更改聯絡地址等，自己就接連碰上3宗「疑似」的消費陷阱，包括「未用已爛的電視櫃」、「遲來的文件櫃」、「不存在的電話客戶」，希望提醒大家「要做個精明的消費者」。
克勤仔在其最新網誌中發表文章《消費陷阱實錄》，大嘆自己十分「黑仔」，由買新傢具到更改聯絡電話都接連發生問題，既影響辦事處運作，又要不時與人周旋。
調換次貨 有貨話無貨
他說，自己在一間連鎖式傢具店購買一個木製電視櫃，貨品如期送來，誰知其助理驗貨時，卻發現櫃內側其中一塊木板「崩」了一大片，面積如半張紙幣般大，當然要求退貨。但有關公司的客戶服務主任表現得愛理不理，只回覆稱那款櫃已經「無貨」，亦不會再入貨，建議退錢了結。他們則要求對方先看看有否陳列品可作更換，並以電郵聯絡，一星期後卻又全無回音。不過，他的助理隨後再致電服務熱線查詢兼投訴時，就獲一名高級職員告知有新櫃，將會安排更換，「認真『離奇』」。
落訂30日後方付貨
在購買文件櫃時，克勤仔再有「奇遇」：他們光顧了一間專門代理辦公室傢具的小型公司訂購文件櫃。「在落訂後，我們詢問對方何時送貨？負責職員說：『我們現在幫你落單，再送來香港，應該30日後就有貨。』原來這間公司的收據上，列明30日後才送貨，但相關句子的字體尺寸較細，怪只能怪自己『睇漏眼』。」因此，他的辦事處的文件唯有繼續放在紙皮箱內。
更新賬單地址被改名
即使是電訊服務，克勤仔也遇上了麻煩：「我們在搬遷前，已經通知了電訊公司新地址，以便收取賬單。怎料早前一看賬單，辦事處地址倒是更新了，卻不知何解寫錯了我的名字，唯有通知該公司。客戶服務主任表示，沒有權限更正資料，叫我們找另一個部門，卻同時『提醒』截數日期已到，要求我們先繳費。但議員每個月是憑賬單向立法會實報實銷開支，賬單連我的名字也寫錯，試問立法會怎會讓我『claim錢』？幾經交涉後，終作出了更正」，他只得期望下個月的賬單不會再錯了。 ■香港文匯報記者 鄭治祖
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