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■蘇寧電器與IBM簽約儀式現場。
香港文匯報訊（記者 軼瑋 北京報道）中國最大商業零售企業蘇寧電器（簡稱蘇寧）繼本月中旬與IBM結成電子商務創新共同體後，本月下旬又與微軟就未來幾年全方位合作達成共識，將在電子商務、產品銷售、市場推廣等多領域展開合作。業界專家就此分析指出，蘇寧在一個月內牽手全球兩大IT巨頭，戰略意圖不言自明，那就是搶佔國內電子商務強勢地位，進而開創全球零售業智慧新紀元。
根據蘇寧與IBM簽定的協議，在「電子商務創新共同體」的機制下，蘇寧與IBM將在電子商務戰略與商業模式制定、基於開放平台的先進系統架構設計、雲計算和客戶增值服務運營、超大規模互聯網企業研發能力建設等領域深度合作。
蘇寧有關負責人介紹，在一個「共同體」的基礎上，蘇寧與IBM經過論證，制定保障未來目標實現的路徑與手段，即「兩個平台」、「三個核心」。
「兩個平台」指蘇寧與IBM雙方將充分發揮各自人力資源優勢，通過在中國南京和美國硅谷分別搭建的工作平台，共同展開對電子商務模式的全新研究和實踐。
IBM南京設點支持發展
當中引人關注的是，IBM將在蘇寧總部南京建立全球電子商務卓越中心，協助蘇寧在3年至5年形成近15,000名電子商務人員的規模，建立起包括IT治理體系、產品設計管理體系、技術開發管理體系、質量管理體系在內的超大規模互聯網企業的研發能力。
而擬訂計劃建立在硅谷的聯合實驗室則更側重於共同研究電子商務商業模式和信息技術領域的前沿技術，尤其將由雲計算支持的現代服務業發展作為重點研究領域，全面推進，並探討聯合運營模式。
與此同時，蘇寧與IBM提出的「三個核心」首先強調的就是以顧客為導向，構建智慧購物平台，從消費者需求出發，增強消費者購物體驗與滿意度。
其次，就是以商品為導向，根據不同商品的品類，建立完善的商品知識系統、搜索推薦系統、海量數據智能分析系統，優化前端的展示、導購，實現對消費者的個性化營銷。
此外，還應以社會協同為導向，搭建開放的平台，實現對商品供應商、內容供應商、服務供應商、物流供應商的開放協同，以開放、透明、全程在線的形式構建共贏的生態體系。
籌辦戰略創新辦公室
為確保電子商務創新共同體這一上述目標順利達成，蘇寧與IBM還將建立完善的合作組織架構，比如設立合作管理委員會、戰略創新辦公室、七大產品中心、電子商務卓越中心團隊等多層次的組織機構，分別承擔戰略決策、項目管理、產品設計、執行開發、能力與團隊建設等職能。
據悉，蘇寧董事長張近東、IBM全球高級副總裁及全球企業諮詢服務部總經理范克安、IBM大中華區董事長及首席執行總裁錢大群將擔任最高決策機構—合作管理委員會的聯合主席，蘇寧副董事長孫為民、IBM全球副總裁及智慧電子商務解決方案全球總經理Paul Papas將擔任合作管理委員會執行主席。
對此，業界普遍認為，蘇寧與IBM的合作將給電子商務行業帶來重大突破，有助於電子商務從虛擬層面回歸技術本質，回歸商業本質，使先進的信息技術與供應鏈、物流等後台有效結合，增強電子商務企業發展的核心競爭力，率先打造全球第一個能夠支撐萬億級規模的電子商務平台。
張近東強調「虛實結合」
蘇寧董事長張近東表示，蘇寧未來十年的戰略非常明確，重點發展科技蘇寧的能力，沿著智慧蘇寧的道路，向著世界級企業的目標邁進。而電子商務是零售業發展迅猛的新型業態，蘇寧將立志成為互聯網與實體零售「虛實結合」的電子商務企業典範，以創新的商業模式，讓消費者受益、供應商受益、企業受益和社會受益。
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