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香港文匯報訊（記者 聶曉輝）上水彩園邨早前發生精神病患者斬死保安員慘劇，令物業管理員人心惶惶。一項調查發現，只有26%受訪的物業管理員能正確指出思覺失調的成因；不少物業管理員都不懂得如何應付思覺失調患者。港大醫學院精神醫學系教授、賽馬會思覺健康計劃總監陳友凱指出，本港約有3%市民患有思覺失調，建議物業管理員接受更多有關思覺失調的培訓，學會應對技巧，避免再生慘劇。
馬會慈善信託基金捐助了6,900萬元，由港大精神醫學系為1,000名初次確診思覺失調的26歲至55歲人士提供早期介入服務，並推行思覺失調的公眾教育，至今已有735名物業管理員參與培訓工作坊。該計劃今年會續辦20場至30場工作坊，預計600人受惠。
思覺健康計劃於2010年訪問了78名參與工作坊的物業管理員，只有26%受訪者能正確指出思覺失調的成因，是基於腦部有問題，另有67%受訪者誤以為壓力是思覺失調成因。此外，64%受訪者認識思覺失調的徵狀，但有35%受訪者誤以為突然焦慮亦是一種病徵。經過培訓後，89%物業管理員都能正確指出該病的成因。
遇患者宜保持鎮靜
思覺健康計劃公眾教育組註冊社工李韻心指出，不少物業管理員不懂如何應付思覺失調患者，更擔心安全問題，「有中年保安員的太太擔心丈夫出事，希望他辭工，但該名保安員害怕辭職後再難找到工作，仍得做下去。」
李韻心指出，物業管理員遇思覺失調患者時，應保持鎮靜，用清晰及簡單的句子說話，同時注意使用適當的聲調及緩慢的語速，切忌與對方爭辯或認同其幻覺內容。
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