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據中通社9日電 台灣「新內閣」上任多日，「行政院」9日向全體首長級成員派發今年首度編印的《機關首長服務手冊》，內文強調溝通與風險管理；「閣揆」陳沖表示，此舉為讓「新內閣」磨合期盡量縮短，提高工作效率，做到與吳敦義時代無縫接軌。
據「行政院」人事行政總處表示，這本俗稱「首長手冊」的文件在吳敦義時期已開始編列，但今年是首度派發給上任官員，協助各部會首長盡速了解政府機關相關規範，以利推動各項政務；所有部會首長、副首長人手一本。
強調風險管理及公關
據介紹，全書內容分為政策管理、倫理管理、績效管理、風險管理、跨域管理、行政管理等六大部分；「行政院長」陳沖希望全體「閣員」都能抽空研讀，以利及早熟習政務。
《首長手冊》特別重視官員的危機處理能力，特別強調風險管理，及轉危為機的能力；據指出，該書指示各單位成立風險管理及危機處理推動小組，指派專責單位或人員負責，制定緊急應變計劃，包括危機應變小組、應變策略、公關溝通，及善後處理等標準作業程序等。
與民溝通也是《首長手冊》的另一主題，除建議各部會及官員平時加強測試與演練，與媒體溝通之餘，也要求新聞局配合各部門做好媒體輿情的分析與溝通，並需每日即時就民意做出回應；據悉，陳沖希望透過加強回應民意，提高「內閣」團隊的形象。
此外，為免官員陷入廉政泥沼，該書也特別就有關請托、受贈財務、飲宴應酬等相關場合做出明確規定；該書甚至明訂限制首長宿舍面積及裝潢費用，免招浪費公帑之虞。
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