香港文匯報訊 據《環球時報》報道,英國《金融時報》發表題為《精明的中國消費者日漸成熟》文章指出,中國消費者正躋身於全球最挑剔買家的行列,國內和西方零售商再不能拿次等貨糊弄他們了。
中國消費者的要求越來越高,所有市場都呈現出這種趨勢。兩三年前,中國人選購電視時主要還是看聲音和畫面的清晰度等基本功能。如今人們有了更高要求,他們堅持逐個試驗遙控器的鍵以確保每個按鍵都稱心如意。「許多歐洲人甚至不關注這些」,麥肯錫大中華區消費品諮詢業務負責人馬思默發現,這種態度並不僅見於上海等大都市,其他城市亦一樣。
中國中產的目光會鎖定在食品標籤上。自奶粉污染事件以來,質量問題已成為中國人的心腹大患。無怪乎沃爾瑪將普通豬肉當有機肉銷售時,中國消費者氣憤不已。如今,中國人正習慣於將購買無毒食品視為行使基本人權,要求新買的皮鞋一周內不開裂,家電至少能用到下次房屋重新裝修。
英國零售商特易購公司表示,中國中產階級「對其所購商品的品質愈發了解」,這並不只適用於安全的食品,還包括更多外國和高端品牌。
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