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消費短訊:批評 數碼通政策混亂遭投訴


http://paper.wenweipo.com   [2012-02-16]     我要評論
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 ■數碼通朝令夕改被客戶批評。圖為日前新界社團聯會到數碼通門市示威,抗議取消手機無限上網計劃。 資料圖片

 香港文匯報訊(記者 嚴敏慧)電訊商數碼通早前宣布取消本地無限數據上網月費計劃,日前卻突然「改口」復推有關計劃,政策朝令夕改被客戶大力批評。消委會表示,截至昨日中午,共收到5宗相關投訴及32宗查詢,主要為客戶不滿電訊商當初擬取消無限上網服務,誤導客戶提前續約,其後又恢復相關服務;亦有投訴人要求電訊商補償。消委會總幹事劉燕卿認為事件並不尋常,促請數碼通盡快向公眾交代短時間內改變政策的原因,消委會亦會向電訊商了解情況。

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