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■為吸引海外民眾,同仁堂澳洲布里斯本店向當地學生介紹抓方認藥。
「同仁堂海外經營戰略取得成功,主要有七大至勝法寶。首先,同仁堂在海外的發展是先貿易,後辦店;先經營,後生產;先亞洲,後歐美。」丁永鈴介紹,下一步重點考慮的是進入歐美主流市場,既經營產品還要傳播文化,能夠讓主流社會的外國人真正了解同仁堂,認知中國醫藥精髓。
「以醫帶藥」 人才本土化
從1993年起「以醫帶藥」走向海外到今天,同仁堂已在海外16個國家和地區擁有18家公司、1家生產研發基地和64家藥店。在不同的國家和地區,同仁堂都採取古樸典雅的統一裝修模式,醫、藥、食、文化並舉。
丁永鈴說,同仁堂在海外的產品銷售不是靠廣告宣傳,而是通過「名店、名藥、名醫」的海外經營特色,逐漸擴大影響,建立穩固的客戶群。目前,在海外400餘名員工中,有300多名來自當地,實現人才本土化。
2004年,同仁堂投資1.78億港元在香港建立生產研發基地,並在多個國家實施本土化經營戰略。該公司規劃,到2015年境外零售終端將達到100家。
分支實現規範化管理
同時,同仁堂在海外的每一家公司或藥店都實現規範化管理,系內所有商品統一出口,並做到標識、文化及形象統一。
丁永鈴坦言,文化的影響力並非一夕之功。舉辦各種健康諮詢講座、贈醫施藥等活動,與國家漢辦合作在全球孔子學院推廣中醫藥文化,在這些活動的影響下,外國友人也許尚不能理解複雜的針灸穴位和「斤斤計較」的藥方,但中醫藥的療效已經逐漸在部分國家和地區獲得認可。
2011年3月,同仁堂海外公司順利完成境外資產重組,形成集資本運營中心、無形資產管理中心、生產研發中心、進出口貿易代理中心、人員派出中心及文化塑造中心於一體的海外集團。丁永鈴說,這為海外實現質的飛躍打下堅實基礎。
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