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香港文匯報訊（記者 歐陽麗珠）她不是專業的輔導員，卻有專業的服務精神。廖鳳儀是青山醫院精神健康熱線一名寂寂無聞的接線生，卻憑著「救得一個就一個」的宗旨，苦學心理學及精神科知識，開解每名來電者，令求助人在輪候治療期間，得以心靈慰藉。曾有求助人得到她的「聲音伴行」，跨越心理恐懼，不藥而癒；更有人得到她的鼓勵，重燃生存希望，終放棄輕生，還積極當義工幫助際遇更坎坷的病人。
獲醫管局「傑出員工獎」
接聽熱線逾19年、青山醫院行政部二級文員廖鳳儀表示，求助者均身處水深火熱，希望透過進修心理學提升游說技巧，勸籲求助人提供聯絡電話，並榮獲醫管局第十九屆「傑出員工獎」。
同樣獲得醫管局「傑出員工」的博愛醫院登記護士伍彩霞，認為要做稱職的護士，便要多一份關愛病人的心。伍彩霞已在綜合專科病房工作的服務病人26年，雖然面對護士人手不足，工作量大增，她不但沒因此想過離開，更希望下半生一直當護士，因為「做一個好護士」是她中學時已立定的志向。
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