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葉上刻字，攀爬「女王頭」，第二批大陸赴台個人遊城市啟動前，上述遊客不文明行為的報道搶先見諸島內媒體。其實，爭論這是否栽贓嫁禍沒有實際意義，塑造更高的赴台遊品質，才是各方需要共同檢討和努力的目標。
必須承認，確實有少數陸客素質欠缺，筆者也曾經在台北故宮博物館看到幾名陸客，對工作人員的勸阻置若罔聞，拿著手機不停拍照。但是多數陸客是遵守規定，保持安靜，依次參觀。
隨著第二批赴台個人遊試點城市的啟動，可預見未來赴台觀光的陸客人數將呈較大幅度增長，遊客的修養素質、需求結構也將更加複雜。
基於此，兩岸的旅遊主管部門至少有兩點可以盡快配合改善。其一是豐富在大陸宣介的台灣旅遊相關資訊，包括酒店航班預訂、相關景點、交通等資訊查詢，以便於陸客出行前做「功課」。其二是陸客返回後的意見徵集溝通，及時了解不足加以改善。
大陸組團社在指引遊客方面的作用最為直接，在團隊赴台遊啟動時，不少組團社和地接社合作製作了精美的赴台攻略。但個人遊遊客需要更細緻的攻略和提示，例如如何使用悠遊卡、什麼位置可以吸煙等，避免遊客因不了解島內習慣，引起不必要的誤會。
當然，遊客本身的修養素質是保證旅程順利，贏得相互尊重的最重要前提。諸如野柳地質公園「常州趙根大」的「題詞」事件，在島內民眾心中產生不良觀感，令多數文明陸客蒙羞，與赴台遊的初衷和兩岸交流的大方向也不甚合拍。 ■香港文匯報 記者 林舒婕
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