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筆克主席 謝松發
擁有超過一億用戶的社交網絡巨頭Facebook五月中於紐約證券交易所上市，成為歷來其中一宗最大新股上市活動。不少投資者對其初次公開招股(IPO)路演的安排給予參差的評價。總體來說，此公開招股已成功引起公眾及媒體的廣泛注意。
縱使Facebook 於股票市場上的表現未如理想，但有一件事情是可以肯定的：社交媒體已正式成為一個全球現象，無論你喜歡與否，其重要性已毋庸置疑。
市場推廣員及廣告商近來都絞盡腦汁，希望好好利用社交媒體平台的無限潛能，將品牌效應發揮到最大。美國最大的廣告商通用汽車(GM)近期突然宣佈停止於Facebook投放廣告，此決定是基於一項由GfK Roper 發表的調查報告，指出八成以上Facebook 用戶表示很少或從來沒有點擊Facebook 廣告，並有超過一半人認為Facebook已是一「退去」的熱潮。
通用汽車此舉將會引來連鎖反應，令其他大廣告商三思其於Facebook的廣告支出。不過，通用汽車表示因Facebook現時依然是最有效提升顧客參與度的工具之一，所以仍會繼續利用Facebook這個平台以其他非廣告方式去推廣其產品及品牌。
單看中國，2011年微博於中國的增長率達兩倍，成為內地增長最快速的網絡活動。此外，據官方報告，中國現時已擁有超過五億網民，隨著即時通訊工具繼續受中國用戶廣泛使用，網民數字及網絡活動將持續增長。以中國這樣大的國家，微博的普及表示消費者的行為會因而受到相當影響。
舉個列子，當有謠言指某品牌的洗頭水含有有毒成份，這個消息於微博散播得很快；然而，該洗頭水品牌亦利用同一個渠道將正面的證據及研究報告廣傳出去以澄清散播了的謠言。雖然這個不是一個收費渠道，風險雖高仍不失為一個有效的抗衡方法，只不過付出的人力也不少而已。
縱使社交媒體已出現了一段日子，但業界對它的價值仍存在明顯分歧。
現時有很多品牌均創意地運用社交媒體，而且得到很大的回報。社交媒體顧問公司Sociagility最近公佈一項調查，發現品牌社交媒體的表現與品牌價值及品牌成長有著重要且密切的關係。可是，另一方面華爾街日報最近的一篇文章亦引述一個事實：面對面溝通於營銷上所發揮的影響力更大。
當一個品牌走入國際舞台時，於定下品牌策略前應考慮多方面的因素，而這些策略均需具有獨特性並加入創意以讓客戶的品牌與其受眾的真正連繫起來；在執行策略時，社交媒體便能發揮一定的作用。全方位品牌激活方案可整合各種有效的工具以為客人帶來最大利益。
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