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■香港文匯報記者 白林淼
今年早些時候，我從意大利羅馬國際機場返回上海。一不知如何登機的大嬸用溫州話大聲問我是否去上海，我肯定地回答這位老鄉並帶她一起去登機。途中，她同樣用溫州話問我「你是中國人吧？」我使勁地點了點頭，她當即露出高興且又驚訝的笑容。但我很汗顏。一個在意大利當了10多年皮鞋加工廠老闆娘的人，不僅不會外語，甚至還連普通話和溫州話的區別都不知道。
與這位大嬸相似，在當天的羅馬國際機場，從意大利亞平寧半島轉機過來回國的一溫州籍婦女，同樣因為語言不通而焦灼地四處求助，卻無一人了解她用溫州話表達的是該如何換領登機牌。
競爭日增 溫商不進則退
在候機廳，多位同機回國的溫商告訴我，這兩位女士絕非海外溫商中的特例，實際上與其相似的人不在少數。這讓我既佩服溫州人的經商能力，又不禁產生對他們的擔憂。在市場逐漸萎縮、競爭日益加大、科技不斷進步的當下，依然徘徊於傳統加工、貿易、服務等行業的海外溫商怎麼辦？
屋漏偏遭連夜雨。有溫商透露，目前，除在歐洲多國服裝批發除市場萎縮外，來自土耳其、越南、印度等國的產品競爭逐漸將中國貨逼近懸崖。因為，隨著中國內地勞動力等成本上升，中國產品已物美而價不廉，但此時越南、印度、泰國製造業正在崛起，尤其是與歐洲相近的土耳其，他們製造的服裝尺碼與歐洲一樣，貿易無內外之別，且運輸時間短、物流成本低，目前已有不少華商甚至放棄國貨開始倒賣起土耳其服裝。
加快創新 力拓新興市場
面對嚴峻的形勢，海外溫商唯有突破傳統才有新的轉機。首先要突破自我。在中西文化巨大差異下，通過不斷學習提升語言、文化水平等，融入當地人生活，這既能在複雜的環境中保護自身，又為轉型提供基礎；其次是加速創新步伐。不斷地在原有的銷售渠道、營銷模式、服務形式進行創新，比如中餐館不應將消費對象鎖定在當地華人和中國遊客，而要開發能被當地人接受並喜愛的菜餚及服務形式；最後是勇於開闢新的市場。非洲、南美、中東市場亟待開發，東盟市場潛力無限，特別是熟悉的家鄉浙江也在頻頻招手，只要服務發展方向、產品和創意對頭，機會還是無限的。 ■香港文匯報記者 白林淼
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