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■張心 、關嘉麗、方發明等人為1名乘客進行急救,成功挽回乘客的寶貴生命,獲公司表揚。香港文匯報記者何嘉露 攝
香港文匯報訊(記者 何嘉露)空中服務員接受過專業培訓,除能使用多種語言服務,在機上乘客發生意外時,更能為乘客進行緊急救治。去年初,一名女乘客乘坐國泰航班抵港時,突然在機艙內昏迷,呼吸及脈搏一度停頓,機艙上眾服務員,齊心協力利用心肺復甦器進行急救,經3分鐘搶救後,成功挽回乘客的寶貴生命。
國泰航空及港龍航空昨日舉行員工嘉獎禮,表揚18位在過去一年表現卓越的員工,包括於去年為突告昏迷的乘客進行心肺復甦急救,最後成功挽回乘客寶貴生命的空服員團隊。
負責心外壓的泰籍空中服務員張心表示,長途機常遇乘客出事,但這次是她所面對最嚴重的一次事故,幸好該名乘客在搶救後漸見起色,令她能鬆一口氣。
為滯外內地客充當翻譯
有3位空中服務員擔當翻譯義工亦獲嘉許。去年10月,一班港龍航機因事故未能起飛,195名乘客被迫滯留柬埔寨金邊,須入住當地酒店。因內地乘客大多不懂英語,難以與當地酒店職員溝通,利雅儀、陳頁蓁及周適芝得悉酒店翻譯員不足,眼見眾多乘客焦慮不安,遂充當義工,定時向乘客提供有關航班消息,又為他們安排交通及洗衣等酒店服務。
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