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2012年7月10日 星期二
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黑店開名奏效 旅客投訴跌18%


http://paper.wenweipo.com   [2012-07-10]     我要評論

 香港文匯報訊(記者 林曉晴)港一向享有「購物天堂」美譽,但有「害群之馬」專向旅客下手,以不良手法詐騙顧客,去年尖沙咀2間售賣數碼產品的影音店,多次被顧客投訴,但仍無改善,消委會最終點名公開批評兩店。消委會表示,有關方法奏效,今年首半年內地旅客就購物的投訴,跌至695宗,按年下跌約18%。

 訪港旅客來港人數屢創新高,但近年卻出現「害群之馬」欺騙顧客。去年8月,消委會公開點名2間位於尖沙咀的影音店,分別為時尚數碼及日東公司,該2間店舖均是主要售賣攝影器材,如相機及配件及電腦產品等,消委會多次接獲有關該2店的投訴,指店員以餌誘式或誤導式方法詐騙旅客。

 當時曾有多個個案是兩店店員訛稱電子產品是某大牌子產品,游說旅客以高價買下,但旅客其後發現店員所指的牌子並沒有出產該產品,遂向店舖要求退款,但遭拒絕。因消委會多次接獲該2間店舖投訴,亦多次向有關店舖提出警告,但店舖卻沒有改善其經營手法,消委會認為有關情況有可能損害本港作為世界級城市的形象,遂公布兩間商舖名稱。

 消委會副主席何沛謙表示,自消委會點名公布該2間影音店舖以不良營商手法經營後,有關措施頗見成效,今年首半年內地旅客的投訴錄得下跌,由去年頭6個月的847宗,減至本年同期的695宗,跌幅約18%。

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