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內地團疑遭「賣豬仔」 旅巴宿一宵


http://paper.wenweipo.com   [2013-02-14]     我要評論
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■發生20多內地團友在車上過夜的旅巴,事後載團友到田灣入住酒店休息。

——網上千元報名3日2夜 三星酒店變碌架床賓館

 香港文匯報訊(記者 劉友光、杜法祖)一個內地36人的新春港澳遊旅行團,疑因住宿安排貨不對辦,行程上的三星級酒店變為深水鶠u碌架床」賓館,團員不滿鼓噪,其中廿多人被迫在停泊街頭的旅遊巴上度宿一宵,期間4度報警求助,有患冠心病及高血壓6旬女團員不適送院。更有團員表示,行程中疑違規多次更換導遊。旅遊業議會高度關注事件,形容是嚴重錯誤,擔心會影響本港形象,要求接待該團的旅行社7天內提交報告交代事件,如確定是旅行社失當,最嚴重或考慮吊銷牌照及取消其會籍。

 該旅行團團員來自北京、四川及山東等不同省市,部分人約半個月前透過網上等途徑,向深圳一旅行社報名參加3至5天不等港澳旅行團。

海園玩一小時 觀「幻彩」無船票

 有團員稱,前天早上8時經深圳皇崗來港,不知是過關人多或安排出現問題,至下午4時才離開落馬洲,驅車直往第一個旅遊景點海洋公園,因前段行程阻滯時間緊迫,他們在海洋公園只逗留約短短一小時,在水族館走馬看花便要匆匆離去。

 團員又稱,因時間關係大家午飯也沒吃,所以離開海洋公園後便要求先吃飯,但在九龍一處類似大排檔的食肆,吃過他們形容猶如豬餿般差的晚飯後,又要趕往觀賞「幻彩詠香江」,當到達碼頭時,導遊聲稱部分團員沒有船票,又指趕不及尾班船,致各人無法在維港觀賞「幻彩詠香江」,只能改到星光大道參觀。

行程多次換導遊 13團員離隊

 有團員稱,旅行社在行程中多次更換導遊,又似乎沒安排好酒店,前晚把他們帶到深水鶪@間有碌架床的賓館,而按行程他們應入住三星級酒店,團員感貨不對辦拒絕入住,後來有團員「妥協」,但賓館又已客滿未能提供房間。

 期間導遊向團員提出3個選擇,包括離團返深圳、「啎琱h」和自費安排住宿,令團員大感不滿而鼓噪,怒斥旅行社安排失當,團員4度報警求助,最終有約廿名團友被迫在旅遊巴士上度宿。

 團員指出,昨晨他們自費吃早餐,期間有人向報社投訴令事件曝光,擾攘至昨天下午2時許,幾經周折才獲安排入住香港仔田灣一間酒店。有團員表示,今日遊過迪士尼後就離團,不會繼續參與澳門行程。另外,有13名團員因不堪折騰,昨晨已決定離隊。

高血壓6旬嫗不適送院

 團員劉太與丈夫及兒子一家6口,每人花1,500元由北京來港遊覽3日2夜。劉太患有冠心病及高血壓等長期病患,當知道住宿的地方貨不對辦,更被迫要在旅遊巴上度宿,頓時氣得血壓飆升頭暈不適,家人恐她出事,馬上報警將她送入急症室救治,事件令她破財500元支付急症室費用。

 來自吉林的女團員表示,在網上用千多元報名參加3日2夜香港遊,第一晚卻要在旅遊巴上過夜,至昨日才有酒店可住宿休息,感覺好像沒有來過一樣,令她十分不滿。

涉案接團旅社 有前科住時鐘酒店

 旅遊業議會總幹事董耀中昨表示,他們前晚收到投訴,至昨中午前再接獲通知,指部分旅客已跟旅行社達成協議,接受賠償安排,旅行社會安排旅客額外留港一晚。

 根據旅遊業議會網頁的資料,「世通假期」的業務包括接待來自內地及台灣的旅行團,而據報道,「世通」於2011年11月接待一個內地旅行團時,安排旅客入住葵涌時鐘酒店,引起旅客不滿,指與行程列明的三星酒店不符。

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