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■旅行社協會主席梁耀霖。 梁祖彝 攝
香港文匯報訊(記者 姚寶)連環出事的「世通假期」負責人繼續龜縮。繼日前「爽約」,缺席旅遊業議會約談,昨再以「諮詢法律」為由,拒絕到議會解畫,只願以書面回應。署理旅遊事務專員羅淑佩批評「世通」負責人至今未與旅遊業議會接觸交待十分荒謬,又指事件令本港旅遊業蒙羞,必須嚴肅及盡快處理。旅行社協會主席及旅遊業議會亦批評「世通假期」處理手法不夠專業。
旅議:拖延解畫研除會籍
「世通假期」有問題的旅行團愈揭愈多,至少與4個團的投訴有關,該公司現時仍有11團約320人在香港繼續行程,據了解,大部分團今日會離港,旅遊業議會指所有旅客均獲安排住宿。議會主席胡兆英昨出席一個電視台節目時表示,議會一直聯絡「世通假期」負責人王永堅,希望他盡快交代事件,但對方表示諮詢過法律意見後決定不見面,只會以書面回覆。議會理事會將於周二召開會議,研究會否再發信,一旦發信而對方繼續不回覆,可採取懲處,例如取消會籍。
專員:世通令港旅業蒙羞
羅淑佩批評,涉及連串投訴的「世通假期」負責人前日沒應約向旅議會解釋,到警署報案的內容不盡不實,直斥對方「怎麼可以這樣混亂」,直指除了不可接受,更反映該旅行社的做法荒謬,令香港旅遊業蒙羞,要求旅遊業議會加速嚴肅處理,又指由於是次情節嚴重,希望議會不必跟隨一貫做法,按事發先後順序辦事,而是能加快就加快處理「世通」的個案,若證實旅行社違規,必須作出具阻嚇性的懲處,以儆效尤。
旅行社協會主席兼旅遊業議會副主席梁耀霖亦批評,「世通假期」處理手法不夠專業,負責人至今無面對旅客,亦無任何安撫行動,反而將責任推給議會及當局。
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