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■來自湖北的謝先生稱因為拒絕購物而被踢出團。有線電視截圖
香港文匯報訊(記者 文森)繼「世通假期」多宗旅客投訴,日前再有來港的內地旅客因服務問題報警求助。3名參加港澳3天遊的湖北旅客,懷疑因為拒絕購物而被踢出團,前晚報警求助,最後要自費離港。旅行社否認事件,更指3人是在簽署同意書後自願離團。
報警求助 自費返回深圳
來自湖北的謝先生跟2位朋友星期四經網上報名,參加深圳國旅的港澳3日遊,全團12人,3人總共付3,800元,但他指導遊沒有跟行程,又迫他們到指定地方購物。「我們不想去旅行社指定的地方購物,自己去了尖沙咀廣東道,結果就被踢出團了。」謝先生指之後收到來自深圳的短訊,指他們是自動退團,如果要再跟團,每人要另外再支付1,000元。
謝先生拒絕,並於前晚11時準備前往上環港澳碼頭匯合導遊及其他團員往澳門,由於一直未能聯絡上對方,又擔心離團後未能離境,於是報警求助。他們最後自費乘坐的士離開,再轉乘直通巴經皇崗上深圳。
旅社回應 三客自願離團
不過,接待謝先生等人的金通國際旅遊有限公司董事鄭子球表示,是他們自己離團,「他們自己表示不想跟團,團友們在酒店大堂等了40分鐘,導遊到房間敲門,他們說不想跟團,導遊要求他們簽紙作實,他們都有簽」。鄭子球又強調是依據行程表帶團,事件亦已知會旅遊業議會,不便再透露詳情。
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