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香港文匯報訊（記者 王維寶）世通假期被多個新春來港內地團投訴行程貨不對辦，嚴重打擊香港旅遊業信譽。消費者委員會總幹事黃鳳蹤表示，類似事件不斷發生，令人質疑作為旅遊天堂的香港仍可承受多少衝擊。她又指，即將生效的商品說明條例修訂，能夠規管旅行社服務，如再有類似事件，旅行社負責人可能要負上刑責，所以更具阻嚇力。
倡與內地共用旅客資料電子平台
今年新春假期旅行社投訴一宗接一宗，有旅客被迫在旅遊巴士上過夜，亦有旅客指因不購物而被踢出團，黃鳳蹤擔心事件再一次影響香港旅遊業聲譽。而類似事件不斷發生，令人質疑作為旅遊天堂的香港仍可承受多少衝擊。對於政府將成立旅監局監管旅遊事務，黃鳳蹤透露，要待明年中才會展開立法，最快亦要到2015年才能成立旅監局。她建議政府與內地加強合作，設立共用旅客資料電子平台，能更方便抽查內地來港旅行團旅客資料，以加強監管。
另一邊廂，《商品說明（不良營商手法）（修訂）條例》預計將於今年第二季生效，修訂中針對5種不良營商手法，旅行社服務亦包括在內。黃鳳蹤表示，如有旅行團明知訂不到酒店，且完全不可能為旅客提供住宿服務的情況下，仍以虛假說明接待旅行團，便有機會觸犯法例。
她認為，現有監管阻嚇力不足，即使旅客投訴成立，涉事旅行社被扣分及除牌後，仍可用其他名字註冊繼續經營。而商品說明條例更具阻嚇力，因為涉事旅行社負責人可能需負刑事責任，最高罰款50萬元及監禁5年。
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