直接管理 快速應變

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■為增強競爭力，領匯已翻新了26個商場。圖為赤柱廣場翻新後面貌。

　領匯的物業管理一直由外判予其他私人公司負責，但為提升服務質素，及能夠更加理解前線狀況，領匯已於2009年底改為直接管理。翟�N強坦言以往商場出現狀況時上報需時，公司難以掌握前線情況，時間反應做得比較差。

　他透露，公司為此增聘人手，人材培訓亦成為重要的一環，除了近期贊助理工大學開辦的課程外，早年招聘的見習管理人員亦已畢業，投入工作，現時員工數目已達約900人。

　翟�N強預計，今年人手不會有太大的增幅。另外，領匯亦有與城市大學市場學系合作，為學生提供實習經驗，而他們亦因利成便，因學生的提議可令推廣部同事從另一角度去構思推廣意念。