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——銷售手法涉誤導 易墮程式升級陷阱
手機遊戲程式(app)愈來愈普及，但收費爭議也愈來愈多。外國不少兒童從蘋果公司及Android網上商店下載免費遊戲app後，會為升級下載其他功能，每項動輒花費70英鎊(約835港元)，孩子不為意，很容易便為父母帶來昂貴賬單。有見及此，英國公平交易局(OFT)將調查各種遊戲app，在提供付款升級功能時，是否涉及「誤導、商業不當或不公」的銷售手法。
OFT表示，現時Android最受歡迎的100個遊戲app，有80個屬免費下載，但用戶往往要花錢買其他功能。孩子使用父母的手機或平板電腦玩遊戲時，如裝置已登入蘋果或Android戶口，只需點擊相關連結，便可購買功能。
須列明全部收費項目
OFT初步調查將不會針對現行的購買機制，亦不會尋求禁止有關增購功能，而會聚焦於銷售是否特別針對兒童，以及有否違反消費者條例，譬如對兒童作出「直接誘導」，或在遊戲中規定玩家須添加有關功能才能升級等，另亦會查明遊戲app在下載時，是否清楚列明全部收費項目。
調查研究機構IHS Screen Digest表示，今年消費者在購買app升級功能的開支，料超過80億美元(約621億港元)，遠超前年的32億美元(約248億港元)。
英國上月便有一名5歲男童利用父母的iPad，從蘋果商店下載價值1,700英鎊(約2萬港元)的附加功能，惹起極大爭議，結果蘋果要退回全部收費。 ■《衛報》/英國廣播公司/英國《金融時報》
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