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香港文匯報訊（記者 郭若溪 深圳報道）香港近年連續發生了惡導遊辱客、導遊和遊客大打出手、遊客睡「巴士」等多起旅遊消費糾紛事件，嚴重侵害了消費者的合法權益。深圳市消委會昨日通報，2012年1月至2013年4月，深圳消委會共受理涉及港澳遊的消費者投訴177宗，平均每月十餘宗。
慎防強迫購物等4陷阱
強迫購物、違反合同約定、非法假冒網站和非法企業及違規拼團轉團是消費者遭遇到最多的四類陷阱。
深圳市消委會相關負責人表示，常見的4類消費陷阱中，消費者最容易上當的就是非法企業冒充正規合法旅行社的名義在網上或通過發放旅遊優惠券、贈券等形式非法招徠遊客，一旦消費者付款或出行後會附加條件或者變相加收費用，否則不予出行。此類投訴多是旅行社以「低價」、「免費」吸引消費者，但實則交付的費用甚至比正常參團交付的費用更高。
此外，違規拼團、轉團，造成行程變動性大，產生額外費用，加上消費者參團的價格不一樣，旅遊行程、遊覽項目、用餐各方面不統一，也影響旅遊服務質量和消費者的心情。
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