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愈來愈多人在創業時考慮建立品牌的問題，現任香港專業教育學院（柴灣）主要教授廣告及市場學科目的工商管理系講師吳麗嬋指，因為隨著時間的增長，品牌可以承載的內容可以愈來愈多。但她指建立知名度，只是品牌管理學的第一步，要成功就要跟客戶建立良好的關係。
購買體驗建立關係
就如Licia Mattioli所說，讓客人了解自己一樣，吳麗嬋稱建立品牌就好像交朋友一樣，客人會透過每一次的購買體驗貨品質量和價值等等因素，一步一步建立關係和忠誠度。所以MATTIOLI由手工製作，到Showroom設計、氣味和服務等一絲不苟，都可以說是幫助品牌向客戶建立印象的方式。
藝術近年愈來愈受到香港人的重視，Licia曾指藝術在香港的興起，也是她來港的原因，因為MATTIOLI跟藝術也有著很大的關係。事實上不少品牌都有跟藝術合作，吳麗嬋說，這些合作可以讓設計者或藝術家以當中特質與品牌連上關係，也是消費者對藝術意義的認知投射進品牌之上的方式。
藝術意義增強認知
如以MATTIOLI舉例，不但只是Puzzle Collection是受到當代藝術的啟發，Licia更說過自己在意大利Torino開設畫廊，讓年青的藝術家展出和推廣當代藝術。這個行為除了可以教育消費者認識藝術外，同時消費者也會覺得有助提升自己的品味，從而對品牌起到積極和正面的效果。
對於「藝術」這一名詞，吳麗嬋指，這個詞一般對於消費者來講分別有「高檔次」、「有品味」、「有內涵」等象徵意義，如果可以放入品牌當中，就可以提升地位和形象。如果消費者正用該品牌的產品，就如間接參與藝術活動，有助提升自我形象和對品牌的認同感。
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