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滬港直通車延誤 可全數退款


http://paper.wenweipo.com   [2013-08-19]     我要評論

 香港文匯報訊(記者 陳錦燕)京廣鐵路粵北段癱瘓,本港昨日來往北京沿線的列車服務亦同樣受阻。有原打算赴港的廣東韶關旅客,因列車停運而被迫取消行程。港鐵表示,昨日共有兩班來往香港和上海的直通車受到延誤,預計共有600名乘客受影響。若客人要求退票,港鐵亦會安排全數退還款項。

 港鐵表示,一班原定昨日中午12時56分到達本港、由上海開往紅磡的直通車需延遲,另一班原定昨日下午15時15分,由紅磡開往上海的列車亦延遲。至於列車何時才能抵港,則需視乎京廣鐵路是否能搶修完成。

高鐵票售罄 粵客取消來港

 記者聯繫上一名受停運影響的乘客陳先生,他表示,原打算今早從韶關乘火車,經京廣鐵路赴港探親,惟遇上停運而打算轉乘高鐵,卻發現開往廣州南站的車票經已售罄,故唯有取消行程。

 港鐵預計,兩列列車一共有大約600名乘客受到影響,部分乘客在購票時有留下電話號碼,港鐵職員已通知他們,而不能聯繫上的乘客,港鐵會在車站以廣播、通告通知,又會派港鐵職員為乘客提供協助。港鐵會開放車站大堂讓乘客等候,同時提供食水及餐券,協助受影響的旅客。若客人要求退票,港鐵亦會安排全數退還款項。港鐵又指,難以預測今天來往北京的直通車會否同樣受影響,但呼籲市民如有任何查詢,可致電熱線2947-7888。

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