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■設在金山大廈的小米之家吸引眾多粉絲到場。本報珠海傳真
香港文匯報訊（記者 黃殿晶、張廣珍 珠海報道）13日，內地智能手機生產商小米科技董事長雷軍在珠海參加第18家「小米之家」開業活動時透露，剛剛過去的「雙十一」網上銷售活動中，小米收穫5.31億元的銷售業績，在同行門戶網店名列前茅。雷軍稱，下一步小米將推出網上購機7天內到貨，故障報修一天內解決，否則將為客戶提供賠款，並稱將作為內地智能手機服務領軍者，與國際品牌手機開展競爭。
兩年設447售後門店
據雷軍介紹，自2011年底，小米逐步搭建和完善服務體系，18家「小米之家」加上429個授權服務網點 ，全國總計447家售後門店。這一數量已超過蘋果400家，接近三星500家的數量。
目前，「小米之家」旗艦店在全國共計18家，全國「小米之家」總營業面積超過4,000平米，而全國最大的「小米之家」在珠海金山大廈開業。開業後，珠海小米之家將成為第一家開放手機現場銷售業務的門店。
五大倉儲中心遍全國
雷軍稱，為了強化服務，小米目前已擁有850個電話坐席，400個在線坐席，共計1,300人。小米客服集電商、軟件、硬件於一體，成為目前內地手機行業最大的客服熱線中心。
為了做好配送服務，小米自建物流體系，全國已建成北京、上海、深圳、武漢、成都5大倉儲中心，倉儲面積超過2萬平米，最高日發貨15萬單。
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