花旗銀行環球個人銀行服務香港區總經理林鈺華(左三)昨指,現時43間分行當中24間已成為智能銀行,並將持續翻新其他分行。她預期明年增加2間分行,已開始物色理想位置,強調該行會繼續投資香港;目前個人銀行員工2,500人,實施智能化並不影響員工人數,僅工作性質有改變。