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■在北京麗都飯店家屬休息區，不少家屬圍坐在電視機前，關注着失聯航班最新救援情況。 記者馬琳 攝
香港文匯報訊（記者 馬琳 北京報道）在經歷80多個小時的等待之後，失聯航班家屬們於11日下午在北京麗都飯店向馬航提出五項訴求，其中包括要求直接跟馬來西亞政府對話。馬航表示，會在今日上午給出答覆。而對馬航承諾於11日晚發放的3.1萬元慰問金，家屬質疑收據中「應急費用」措辭存在偷換概念，部份家屬拒絕領取。
在馬航與失聯航班家屬昨日的見面會上，馬航公佈了一份需失聯乘客家屬填寫的《特別慰問金收據》全部內容，收據稱「該筆款項係3月8日MH370航班失聯而產生的應急資金需要」。
家屬提出五要求
「『應急』二字怎麼解釋？慰問金是否還帶有條件？」一名家屬質疑，若簽署收據後是否會面臨進入賠償階段後馬方拒付交通、通訊費用等麻煩。同時，不少家屬認為馬航發放的慰問金並非此前所說的單純精神慰問，表示會慎重領取該筆費用；也有家屬稱，若馬航不修改措辭，將拒領慰問金。
當天，乘客家屬們還向馬航提出五點要求：一、馬航必須派出專人24小時在飯店現場，確保有問題可以隨時找到人解決；二、可以允許每位乘客的五名家屬前往馬來西亞或事發地點，必須同機去；三、妥善安排家屬食宿問題；四、所發慰問金不可附加任何條件；五、與馬來西亞政府直接對話，希望明天早上8點能夠做到。
對於家屬的要求，馬航現場回應稱，這些要求都會考慮，會在轉達馬來西亞航空高層和馬來西亞政府後給予回覆。
家屬馬航出現信任危機
在記者提問環節，慰問金成為眾多媒體關注焦點。馬航發言人重申，慰問金跟賠償無關，是用於滿足親屬離家後生活的基本需要。而對有家屬表示拒領慰問金，他稱，這不是對金額表示質疑，而是對慰問金簽收單的細節存在疑問。他同時否認，馬航與家屬之間存在信任危機，表示工作組已經記錄下這些疑問，會盡最大努力去協調解決。
在與家屬會面後，馬航在北京舉行了第四次新聞發佈會。馬航表示，截至當天晚6時，仍未找到MH370航班下的落。目前，搜救範圍已經覆蓋馬來半島東部和西部的區域。
馬方配備義工安撫家屬
另據新華社報道，第一批馬航失聯航班中國乘客家屬昨日上午抵達吉隆坡後，被安排入住了距離機場26公里的一家名叫CYBERVIEW高檔酒店。
CYBERVIEW酒店位於吉隆坡南30公里的賽柏再也市（CYBERJAYA），是該市最好的酒店之一。一位不願透露姓名的馬航官員表示，這批家屬一行13人，於當地時間上午9:40左右入住該酒店，馬航將爭取給予他們最好的照顧。
據報道，在酒店裡不時有穿着藍色衣服的慈善組織的義工出入。一位義工表示，他們到這裡主要是對家屬進行安撫和心理疏導，她希望每一位乘客家屬都能被好好的照顧。在酒店還有一批身着白色衣服的留學生代表，他們表示，到這裡來並沒有具體的安排，希望在需要的時候可以幫上忙。
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