萬五淘寶店予15天無理由退貨

香港文匯訊報（記者 黃子慢）內地網購成風，淘寶網為保障消費者及配合即將實施的內地新版《消費者權益保護法》中的「七天退貨」，其昨日推出「超七天退貨服務」，讓消費者可享超過七天的「退貨服務」。而由周三測試開始至昨日，近1.5 萬名淘寶商家主動承諾並申請提供長達15 天的無理由退貨服務。386 萬件商品設置了超過 7 天的無理由退貨服務。

即日起，大多數淘寶店舖都將提供七天和七天以上退貨服務，相關商品將附上標識，讓消費者對相關權益一目了然。此前，淘寶的交易平台（包括天貓、淘寶網）已據「新消法」及網絡交易管理條例的相關內容作出相應規定並具體執行。統一標識後，消費者在淘寶網主搜頁面、購物車、下單確認頁、保障卡、購物保障等頁面，均能查看到 「7 」和「7+」的標識。

商品將附上「7+」標識

其中，「7+」的標識涵蓋8至15 天的退貨時限承諾，由商家自行設定。淘寶網指，服務計劃已獲得不少商家參與。此外，「新消法」中規定免卻提供「7 天退貨」 服務的品類，在訂單頁面也會有相關提示，而此類商家可自行決定是否提供退貨服務。