 放大圖片
■區萬康指，櫃員機產品可節省銀行成本開支。張偉民 攝
香港文匯報訊（記者 陳遠威）櫃員機（ATM）主要產銷商NCR昨在港推出新款櫃員機，包括主打可辦理95%銀行分行服務的視像櫃員機、手機認證免卡提款機，以及方便用戶收發淘寶等包裹的電子儲物櫃。港台地區金融行業總經理區萬康昨表示，銀行分行需求增加，但合適舖位難求，有關櫃員機產品可節省銀行成本開支、增強服務及縮短用戶輪候時間，將於今天向銀行展銷，期望最快在下半年投入應用。
NCR為本港主要櫃員機廠商，區萬康指旗下產品佔現時本港市佔率約80%，以及全港5,000多部櫃員機當中，超過4,000部由該公司供應。近兩年在港台地區有不錯業務增長，主要由於港府推動更換晶片提款卡。除ATM外，公司有意在港擴展其他銀行相關服務方案業務。
視像櫃員機 減前線壓力
該款視像櫃員機可辦理約95%一般在銀行分行處理的交易項目，包括智能存款、賬單繳付、開戶及申請貸款等。區萬康表示，視像櫃員機能提供更佳服務，吸引習慣在分行處理項目的用戶轉用櫃員機，減輕分行出納員人手壓力，節省成本。一名後台服務人員可控制6台視像櫃員機，相信有助銀行將出納員人手調動至其他產品銷售業務上。
手機提款機方案則可縮短用戶提款的輪候時間，只要預先在智能手機上預設提取金額，其後在提款機通過二維碼（QR Code）或NFC認證，便可提取現金，過程毋須使用提款卡。區萬康表示，用戶提款時間可由30秒至40秒縮短至10秒。除更換新機外，傳統提款機通過安裝軟件、能夠顯示二維碼，便可應用該服務。NFC功能亦僅需加裝一個裝置則可，用戶可因應手機操作系統選用不同方式。
電子儲物櫃 助收網購貨
此外，NCR與InPost共同研發電子儲物櫃，用戶可藉以收取網購貨品、支付有關服務、存取現金及繳費等交易。區萬康透露，目標在港設立150個電子儲物櫃地點，目前已物色8個至10個主打地點。
微軟將於4月8日終止櫃員機普遍使用的Windows XP作業系統延伸支援，引起櫃員機安全疑慮。區萬康表示，目前繼續與銀行方面商討更換系統至Windows 7，相信不需太長時間便可全面過渡至新系統，過渡期間亦會提供方案解決涉及的問題。至於舊式櫃員機硬件過時未必能負擔新系統，他指過去兩年銀行因應晶片提款卡已更換不少櫃員機，現時升級系統相信不需更換太多櫃員機，成本時間開支應較短。
|
放大圖片
