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■「e-道」至今已有逾百萬訪客登記使用，歷年來更錄得逾9.5億使用人次，把本港出入境運作模式推向新一頁。資料圖片
語音提示功能去年推出 拓至落馬洲港澳碼頭
過去10年間，訪港旅客和港人外遊人數不斷增加，為各出入境口岸帶來沉重壓力，幸好「e-道」如及時雨般誕生，為疏導旅客起關鍵作用。引入快將10年的「e-道」，至今已有逾百萬訪客登記使用，歷年來更錄得逾9.5億使用人次，把本港出入境運作模式推向新一頁。入境處為繼續改善現有設施，去年推出全球首條具語音提示功能的「e-道」，供視障人士使用。處方又計劃今年陸續把服務擴展至落馬洲支線管制站入境大堂及港澳碼頭出入境大堂。 ■香港文匯報記者 郭兆東
過去10年，入境處不斷增加「e-道」數量及擴充服務對象，目前已有逾百萬訪客登記「e-道」服務，更錄得使用人次逾9.5億。據入境處資料顯示，當局於2004年推出「e-道」時，當時只有羅湖管制站離境大堂裝設3條，供11歲以上香港永久性居民使用。相較傳統櫃枱人手查驗，市民使用「e-道」更方便，可以「自助過關」。處方認為，此舉把本港出入境運作模式推向新一頁。
加裝閱讀器 方便跨境童
近年，處方不斷改善「e-道」服務，包括2005年推出專為跨境司機而設的「車輛e-道」。2006年把「e-道」服務擴展至非永久性居民。而為了方便日益增加的跨境學童過關，當局於2007年在羅湖管制站推出「跨境學童e-道」，供11歲以下已成功登記的學童使用。由於有關學童旅行證件為回港證，故學童「e-道」特別安裝證件閱讀器，以讀取回港證資料。
通關趨快捷 縮短至8秒
其後，入境處於2008年把「e-道」服務擴展至18歲以上「經常訪港旅客」，合資格旅客登記後便可使用「訪客e-道」。當局為加快旅客自助過關速度，再於2009年於羅湖管制站推出「快捷e-道」，18歲以上香港居民只需登記便可使用，過關時間縮短至8秒，較「傳統e-道」更方便快捷。2009年，「e-道」服務更擴展至11歲或以上持澳門智能身份證澳門居民。2012年，經常訪港內地旅客同樣可使用「e-道」，當局深信措施有助提升通關效率。
截至去年年底，本港各出入境管制站共設有425條「e-道」，包括102條多功能「e-道」，可靈活地讓合資格香港居民或已登記訪港旅客使用。此外，處方於去年9月19日，於落馬洲支線管制站離境大堂，推出「全球首條具語音提示功能的e-道」，供視障人士使用。處方表示，視障人士只需在「e-道」入口按下按鈕，系統便會提供適當語音提示，引導他們完成出境手續。當局又計劃今年陸續把服務擴展至落馬洲支線管制站入境大堂及港澳碼頭出入境大堂。
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