勢不可擋：網購生意3年增十倍

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■二手手袋。張偉民 攝

何萬莊指公司於2011年正式到香港做網上名牌生意，當時有不少人質疑此決定。「他們覺得香港地少人多，店舖近在咫尺，沒有需要網購。不過事實上由開始到現在3年間，生意增幅達10倍，可見這一個趨勢是勢不可擋。」她認為香港的網購市場十分成熟，「當人習慣了網購的時候，已經不再介意能否在買之前摸到商品」。

女性更愛網購

「Reebonz Handbag Report」同時發現，網購已成為港人生活的一部分。逾50%受訪者每星期瀏覽網上商店1次至4次，女士的瀏覽次數較男士多。24.3%女士每周瀏覽網購平台多於7次，換言之她們每天最少瀏覽網店一次。每周瀏覽網站7次以上的男士只有19.3%。另外78%受訪者每月平均網購消費3,000元 以下，男女的每月平均網購消費額相若。

注重信譽名聲

萬事起頭難，何萬莊指一開始生意不易做，因為在網上不管是一手還是二手手袋買賣，交易額不會只是幾百元，而是從幾千元到萬多元不等。「我們一單交易，平均是3,000元至4,000元，因此必須建立良好信譽，要讓客人有安心的購物保證，其中一點就是有完善的本地售後服務。」她認為香港租金貴，令到賣方愈來愈難做；相信只要做好信譽和名聲，網絡將可成為一個值得信賴的媒介。

何萬莊認為不少名牌仍比較�茩囿虪哄A網上銷售亦非其專長，因而造就了網購名牌的商機。她認為名牌的貨品很多，沒辦法在一個地區內完全售出，網購名牌是一個三贏方案。「首先網絡銷售未必是名牌公司的專長，網購公司卻可以接觸到來自世界各地的買家；網購公司的客戶亦需要來自世界各地不同地方的名牌貨品做生意；網上購物不用排隊，又或不用飛到某些地方才可以買到想要品牌的貨品。」