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■東亞銀行的提款機貼上故障告示。讀者供圖
香港文匯報訊 (記者 杜法祖) 東亞銀行全港櫃員機、提款卡及網上理財服務，昨晨突然全部失靈，大批用戶無法提取現金，慘於周日假期「無錢使」，令早已安排的活動大失預算。東亞銀行表示抱歉，宣布服務已於昨午1時16分恢復正常。
有東亞銀行客戶投訴，昨晨到荃灣沙咀道分行的櫃員機提款時，發現輸入密碼後，熒幕出現「很抱歉，此機暫停服務」字樣；而其他東亞分行的提款機亦貼上通告，指「機件故障暫停使用」；而伊利沙伯醫院櫃員機則貼出「為配合系統更新，櫃員機服務於凌晨1時至早上8時暫停」。但即使手持東亞銀行提款卡，插入其他「銀通」銀行櫃員機亦不能操作。加上周日銀行休息，未能親自到櫃位取款，令其大失預算。
打算提款買餸的李女士，昨晨抵達沙咀道分行時，始知道櫃員機暫停服務。她不滿銀行未有通知客戶，其身上只剩200元，擔心不夠錢買餸。亦有市民指，本來趁周日與家人外出飲茶，但由於未能提款，「無錢飲茶」，只得臨時取消行程，十分掃興。
東亞：技術問題 下午回復正常
東亞銀行在官方網頁列出通告，指銀行昨晨進行後備系統例行維修測試時，原定於早上8時30分恢復的服務，因「遇到不可預見」的技術問題，將延至昨午3時才恢復。其間影響包括自動櫃員機、提款卡、網上及電話理財等服務。並對客戶帶來不便感抱歉。
記者曾到港九數間東亞分行及櫃員機了解，發現至中午約12時，大部分櫃員機已恢復正常。至昨午近2時，東亞於官方網頁更新通告，指服務已於下午1時16分全面恢復正常。金管局則表示，已接獲東亞銀行通知，承認系統出現故障。
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