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時下，充分運用信息技術手段推進黨務、政務公開，事關民心向背，是信息時代的要求，同時也是增強黨政機關生機活力的有效形式。去年2月，西安市臨潼區政府官方網站首次公佈了包括區長在內的全區89名處級以上領導幹部的姓名、職務和手機號碼，以期讓民意和政府決策實現無縫對接。
記者了解到，一年多以來，臨潼區長專線不僅以其辦急事、辦難事、辦實事的特質而深受大家歡迎，更在收集社情民意、吸納民智民計、化解社會矛盾、改變機關作風、密切乾群關係等方面發揮着積極的作用。
來自區長專線辦公室的一組數據顯示：開通區長專線和公佈行政主要領導手機號碼以來，區長專線共接聽群眾來電6,390件，回覆6,353件，回覆率達99.4%，快速有效地解決了一批城市管理、戶籍遷移、交通事故處置、就醫出行等事關群眾工作、生活的實際問題。
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