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2014年9月22日 星期一
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尼爾森:中國網購者趨成熟理性


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■中國網購者最高滲透率的購買物品為服裝和飾品。資料圖片

香港文匯報訊(記者 章蘿蘭 上海報道)電商平台的價格優勢對消費者來說顯而易見,根據尼爾森最新報告,中國線上消費者正日趨成熟和細分化,價格不再是影響其網購的最重要因素。尼爾森中國區總經理董沛德認為,網購理性型消費者的增加對於中國電子商務市場來說無疑是一個良好信號,因為它將有利於營造一個更加健康和可持續的電商環境。

總體來說,種類繁多的品牌和產品,相對低廉的價格,以及便利性,是驅使人們進行線上消費的主要三個原因。尼爾森調查表明,與去年相比,在四類線上消費群體中,價格敏感型消費者(大多數年齡在40歲以上,收入相對較低)的比例保持在16%。潛力消費型(大多數20歲出頭,對網購表現出了極大的熱情,但收入有限)和網購依賴型(年齡主要在30歲到40歲之間,有較高的教育背景和收入)的比例有略微下滑,分別達到32%(下降了2%)和26%(下降了3%)。

理性買家關注付款方式

然而,網購理性型的比例從2013年的24%增長到2014年的29%,同比增長5個百分點。據悉,上述網購者大多數是男性,年齡在26歲至30歲之間。理性型網購者經常會更加關注多樣且安全的付款方式(34%),有品質保證的產品(16%)和可靠的購物評價和曬單(13%)。

此外,服裝和飾品在中國網購者中仍然保持�茬怜牧犖秦z率,83%的受訪者表示在過去三個月中網購過這類產品。日用品/家居用品以67%的滲透率位居第二。然而,從市場價值的角度來說,電子設備/手機/IT數碼產品的市場價值在調查所覆蓋的8個品類中位居第一。這是因為這類產品雖然線上購買率很低(倒數第二位,每年15次),但平均花費最高,其過去三個月的平均花費高達1,601元(人民幣,下同)。

旅遊/虛擬產品花費倍增

值得注意的是,旅遊/虛擬產品和服務的線上市場規模和去年相比有顯著提升,緊隨服飾品類位居第三。根據調查,這類商品的線上瀏覽頻率從2013年的每年16次增加到目前的每年18次,而過去三年對它的平均花費從305元增長到現在的654元,跳躍式增長114%。

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