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2014年9月22日 星期一
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部門解碼:鄧國威訪郵件中心 勉續高效專業服務


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■鄧國威(右二)和黃鴻超(右三)參觀郵件處理科內勤組,得悉中央郵件中心配備先進設備。

公務員事務局局長鄧國威日前到訪香港郵政位於九龍灣的中央郵件中心,親身了解部門工作,並與該署人員會面。鄧國威在公務員事務局常任秘書長黃鴻超陪同下,首先與郵政署署長丁葉燕薇及首長級人員會面。他欣悉該署致力為市民提供優質實惠的郵政及相關服務,除了提供傳統郵政服務外,更開拓多元化服務,以滿足顧客不斷變化的需要。鄧國威讚賞同事的努力,並勉勵他們繼續為市民提供優質、高效及專業的服務。

專責小組確保新中心順利過渡

中央郵件中心為新的綜合郵件分揀中心,先前位於紅磡的國際郵件中心與中環郵政總局的郵件分揀中心,正分階段遷往該址,預計於今年年底完成搬遷。香港郵政已成立專責小組,確保所有運作安排順利過渡至新址。

鄧國威到訪該署門市業務科的大量投寄櫃位,聽取署方人員介紹專為大量投寄客戶而設的簡便投寄程序,以及部門新開發的綜合郵務系統。該系統櫃位服務自動化,並且將前台與後勤工序加強整合,系統正分階段在署內推行。

隨後,鄧國威參觀郵件處理科內勤組、揀信組及機械揀信組,並得悉中央郵件中心配備先進設備。新升級的專業郵政系統包括兩款分信機:12台綜合揀信機及3台自動分信戳郵機,分別處理標準與非標準郵件。上一代自動分信戳郵機只能辨認及註銷郵票;新升級的自動分信戳郵機更兼具辨認地址與分信功能,有助提升處理郵件效率。

與不同職系員工茶敘交流

行程結束前,鄧國威與該署不同職系的員工代表茶敘,並交流意見。鄧國威讚賞同事的努力,並勉勵他們繼續為市民提供優質、高效及專業的服務。 ■記者 聶曉輝

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