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■黃玉山（中）昨「炮轟」現時香港高壓的賣樓方式。左為消委會營商手法及消費者投訴審查小組主席吳麗萍，右為黃鳳嫺。 顏倫樂 攝
新盤銷售犯十宗罪 提八招保障消費者
香港文匯報訊（記者 顏倫樂）新盤賣樓手法一直為人詬病，去年4月實施的《一手住宅物業銷售條例》似乎未能阻止歪風，消委會昨日發表調查報告，顯示條例的有效性僅「普通」，更列出10項新盤銷售問題（見表），狠批銷售現場依然是高壓的「速戰速決」方式，情況匪夷所思，而抽籤所衍生的大量入票登記「水分」，更會誤導買家。消委會並提出八點建議，希望各方採納，保障消費者權益。監管新樓銷售的銷監局及地產建設商會則回應指，消委會未有考慮市場現實，認為買賣雙方的利益均須保障。
消委會主席黃玉山昨「炮轟」目前香港高壓的賣樓方式：「呢種『香港特色』，有時同外國朋友講，佢哋都覺得好笑。」他又指，香港已習慣這種不健康的賣樓模式，「3分鐘內決定買唔買樓，外國人聽完都覺匪夷所思，但香港人好似見怪不怪咁。」
根深柢固問題未解 價單混淆
消委會昨發表《一手住宅物業銷售研究報告》，查證在一手新例下，發展商是否已做到改善賣樓方式，但發現法例仍未能解決一些根深柢固的問題，該調查於今年4月至5月訪問了602位來自全港不同地區的人士，並於6月至7月期間在17個不同發展商的在售新盤實地視察。
報告列出至少10項新樓銷售手法的問題，17個新盤中，7個價單內的單位並非在相應的銷售安排中悉數出售，資訊令人混淆；而在15次由代理陪同參觀示範單位的經驗中，13次銷售人員發放非正式或簡化的宣傳資料。最令人感到憂心的是，高風險「速戰速決」的買樓文化，其中1宗個案，準買家揀樓時，只容許有3分鐘時間考慮。
批評營造「遲啲買唔到」
消委會亦批評現時的新盤俗稱的「收飛」程序，有誇大成分，比對8個樓盤的「購樓意向登記」數字及其於首日開售的實際成交量，個別例子差距竟達20倍。黃玉山舉例：「有個新盤錄1萬個登記，但首日推492伙，只賣出428伙，意味同登記數字相差23.4倍。」調查顯示，71.5%的受訪者認為「入飛數字」影響對市況評估，以為「而家唔買，遲啲買唔到」。
新例後 代理墊支急升
報告亦大篇幅批評地產代理的銷售手法，指代理經常催逼準買家做決定，又派發經修改的資訊，經常聲稱樓盤供應不足、樓價上升和市場需求龐大等；消委會曾「放蛇」參與5個樓盤的抽籤售樓安排，其中3個獲代理提供墊支。而調查報告亦顯示，多達46.4%受訪者於新例後獲地產代理提供墊支，較新例前的8.8%大幅攀升。
報告又特別提到，調查期間，個別樓盤雖然獲入伙紙，但發展商以地盤「非合理地切實可行」為由，要求準買家簽「無參觀同意書」。黃玉山說，消委會的立場認為樓盤「無得睇，咪遲啲睇」，不應扼殺買家睇樓權利，希望一手銷監局能為此作出指引。
針對多項新盤銷售問題，消委會提出八項建議（見表），包括由開售前3天公布價單，提前到7天；延長冷靜期及減低「沒收訂金」；延長保養期，保障準買家等。
銷監局僅呼籲勸導 未嘗檢控
一手賣樓方式問題多，但銷監局截至10月仍未有作出檢控，消委會總幹事黃鳳嫺表示，銷監局多以呼籲或勸導的方式處理，長遠希望見到有首宗檢控個案，作為日後重要指引。而該報告已交予地監局及銷監局跟進，至於調查期間發現的新盤銷售問題及代理墊支等，則分別交予兩個局方，再由他們決定如何處理。
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