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■駱沙鳴深入基層調研。 本報福州傳真
在駱沙鳴看來，「過度醫療」也是醫患矛盾難以協調的一部分，但當前醫患關係緊張，又缺乏一套比較合理的調解機制來解決，醫生為免責就可能給病人進行各種檢查，無形中增加費用。若是慢性病、疑難病、惡性病，將更陷入惡性循環，醫患矛盾更加不可調解。
因此，醫患之間的溝通就更為重要，駱沙鳴指出，現在醫學模式是生物心理社會的醫學模式，對患者進行健康教育、包括住院術前的談話溝通都是必要的，以免患者心理扭曲，出現一些過激行為，造成矛盾糾紛加劇。
他認為，應將醫療保障重點放在預防和康復上，不要把有限的醫療資源耗費在檢查與治療上。實行精細化管理、多元化服務。中醫強調的是治「未」病，就是預防、防範還沒有發生的病或者小病，早發現、早治療，醫療費用會少；一旦發展為重症，社會、家庭和個人的治療成本大，病人和家屬也不滿意，這也是造成很多過激行為的根源。
引入「第三方」機制
「患者在治療過程中出現問題，直接找醫院、找醫生其實是不合理的。」醫生出身的駱沙鳴無奈地說，這對醫生的工作造成困擾，亦是對人身安全的威脅。
駱沙鳴建議，加強制度設計，分階段、分步驟將醫療責任保險強制推開，通過保險體制來化解矛盾，一旦有糾紛，通過第三方機構來鑒定，糾紛的醫患之間少見面，只要各方機制健全，理賠的難度降低，讓受害者、患者都得到應得賠付，各方利益均有保障。
駱沙鳴說，也可讓一些社會資金、慈善機構介入，建立多層級的救助保障機制，對大病費用進行統籌，對一些特殊病種、罕見病種等提供救助，給患者及其家屬更多安全感，也能緩解醫患矛盾。
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