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方 芳
商場相繼出現衝擊搗亂，大大影響香港形象，社會充斥戾氣，完全以自我為中心，社會文化急轉彎，實是無奈。
家中的八十後（八十年代出生）大罵九十後（九十年代出生），也是頗傳神的。
八十後代表公司在酒店辦大型宴會，與酒店宴會部開會的對手是個九十後。當八十後遇上九十後，火花就來了。約了某個下午開會，酒店宴會部的九十後說當天他休息；再約另一個下午，九十後又說要提早，強調要幾點下班；再說其他事情......還是要遷就再遷就。
八十後無名火起，破口大駡？究竟誰是客人，客人給你幾十萬元的生意，買你的服務，是否應以客為上？引用劉德華在二零零三年拍的廣告：「今時今日的服務態度，豈能如此......」今天二零一五年，過去了十二年，服務態度每況愈下。
殊不知一罵就收效了，九十後如上了一課，魂兒才回來。原來處理一些本來很簡單的事，要靠罵才有效果。
另，朋友要收回一個單位自用，花了三個月時間，因為租客賴皮。本來按租務條例，業主收樓或租客停租，雙方只需提前一個月通知，但朋友為了予人方便，已提前兩個月去信知會，算是給租客有足夠的時間了。
租客被收樓，本來是應緊張過業主的，但租客卻施施然，愛理不理，業主多番追問，租客一句「未搵到合適」，過一段時間再追，答案是「斟緊未決定」，交吉期近，租客才說要延遲交樓。朋友一下子動了真火，去信聲明，「若因租客延遲交樓，而令業主產生額外費用，會向租客追討。」此刻，租客卻主動要求協商，確實交樓日期。靠惡行事，似乎無可避免。
八十後唏噓，以前父母教「以禮待人」，今天完全行不通了。人善被人欺，我們的社會，甚麼時候變成這樣了？
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