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■馬雲表示,阿里巴巴對網上售假零容忍。 彭博社
香港文匯報訊(記者 涂若奔)阿里巴巴集團主席馬雲近日接受新華社專訪時表示,目前阿里巴巴不僅可以追蹤到賣方,還能追蹤到假貨製造方,同時與公安、工商、質監部門形成了聯盟,共同打假,加之7天隨時退貨機制,售假情況正得到非常好的控制。目前現線上下的假貨比例是10萬分之6或7,而網上的假貨比例已經低至86萬分之1。
馬雲日前參加了享有俄羅斯「達沃斯論壇」之稱的聖彼得堡國際經濟論壇,並在莫斯科接受新華社專訪。對於消費者關注的假貨問題,他稱阿里巴巴對網上售假零容忍,多項措施打假效果顯著,但要把假貨徹底打掉尚需時間。由於網上交易量很大,例如淘寶今年的交易量將接近甚至超過沃爾瑪,因此雖然假貨從比例來講很低,但絕對數量不少。
馬雲強調,2010年以來,阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強。現在阿里巴巴共有2,000多名員工全職負責打假,另有2,700名員工志願參與打假。「我們今天擁有的打假手段,利用數據技術的手段,追蹤技術的手段,可能是當今世界最強大的。」但阿里巴巴只有15年歷史,員工平均年齡28歲,可以說阿里巴巴正在做一件前人從未做過的事情,出現各種問題都是正常的,公司會積極認真地對待和處理。
電商「一帶一路」結合商機巨
談及「一帶一路」時,馬雲表示,這幾年跨境電商發展速度非常快,海關、檢疫檢驗、工商等部門都給予了大量支持,但此前並沒有形成國家層面的戰略,近期國務院出台的《關於促進跨境電子商務健康快速發展的指導意見》,對「一帶一路」建設將發揮重要作用。他認為,網際網路與「一帶一路」的結合,或將帶來巨大發展機遇,因為未來商業會以電子商務為主要貿易方式,會讓全球貿易更加透明、更加開放、更加公平。
淘寶賣貨至俄國冀縮至7天
在論壇期間,馬雲還與俄聯邦郵政進行了非常具體的討論。兩年前,從中國淘寶上賣一件東西到俄羅斯物流需要60天到70天,現在已經縮短到20天。馬雲表示,雙方共同希望在未來一年內將這一時間縮短到7天以內。他稱,俄羅斯是一個不可忽視的巨大市場,應該有長遠的發展思考。現在俄經濟遇到挑戰,外國企業的到來將為其經濟注入活力,此時進入俄羅斯市場會大受歡迎。阿里巴巴準備加大對俄人才、技術投入。
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