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美國政府在處理人質事件上一直被家屬批評無法提供有用訊息,各部門有時更給出自相矛盾的指引,有家屬更形容感到被當成製造麻煩或造成安全威脅。雖然奧巴馬宣布特別成立跨部門小組,協調各部門人手及與家屬溝通,但有輿論批評做法只是粉飾門面,無助救回人質。
新設立的跨部門小組「山頭林立」,雖然由聯邦調查局(FBI)的高級官員領導,但也有來自中情局(CIA)、五角大樓和國務院的代表,還有外交人員和人質家屬參與。《外交政策》總編德雷曾認為,小組最失敗之處是沒一個實際「話事人」,家屬和各政府部門都有各自的看法和立場,對改善問題沒實際幫助。
共和黨議員亨特認為FBI沒能力令來自國防部和國務院的副手聽從命令,故白宮今次決定僅證明他們沒意識到真正的問題,現在做法只是在「粉飾門面」,必須作出更大規模的改變。■美國全國廣播公司/TheDailyBeast網站/美國有線新聞網絡
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