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■左起：陳卓瑩、蔡敏詩及趙婉儀均認為，幫助殘疾人士搵工有很大滿足感。 彭子文 攝
殘疾人士工作能力未必比得上健全人士，但他們所付出的努力、對工作的認真度及忠誠度，卻可能較健全人士有過之而無不及，欠缺的只是一個工作機會。為協助適合公開就業的殘疾人士求職，勞工處展能就業科為他們提供切合個人需要的就業服務，包括就業輔導、勞工市場最新資訊、安排工作選配、入職後跟進等。勞工事務主任蔡敏詩指出，必須了解服務使用者的心理狀態及需要，再因應不同個案提供協助。
■香港文匯報記者 聶曉輝
蔡敏詩在介紹展能就業科的工作時指出，殘疾人士登記服務後，展能就業科便會安排就業主任面談，了解他們的背景，例如工作經驗、技能、學歷等資料，亦要了解求職意向，按需要提供就業輔導、就業選配，甚至陪他們參與面試。她指出，就業主任必須與服務使用者熟稔，進一步了解他們的心理狀態，「例如有些人缺乏信心，便要給他們多一些鼓勵。」
職缺多來自私企 主動出擊聯絡
現時展能就業科為殘疾人士覓得的工作，主要為派傳單、包裝、倉務、文員、打字等。助理勞工事務主任趙婉儀指出，提供職位空缺的主要為私營企業，展能就業科亦經常要「主動出擊」，聯絡一向在公開就業市場有提供職位空缺的僱主，詢問他們聘請殘疾人士的意向。
蔡敏詩指出，曾有一名年約20歲、有腦血管畸形問題的服務使用者，記性、組織能力及語言表達能力欠佳，左半身活動能力稍遜，走路一拐一拐，「他想找一份文職工作，雖然懂得電腦、打字等基本技能，但未必能好好處理整個工序，加上缺乏自信心，難以成功求職。」
蔡敏詩表示，曾成功協助該名青年找到文職工作，但礙於對方缺乏自信，只做了一天便辭職，後來任職兼職包裝工作及在福利機構當義工，但時間亦不長。「後來該青年再向我們求助，適逢兩年前只做了一天的公司剛好有空缺，僱主亦願意多給他一次機會，最終在我們與當事人媽媽多番鼓勵下，他終於重拾自信，再度獲聘，更成功做了一段日子。」
僱主較以往開明 接受程度增
趙婉儀認為，現時僱主聘用殘疾人士方面已較以往開明，接受程度增加。她舉例指，曾協助一名想找文職工作的青年，由於他經常出現一些奇怪行為，故縱然成功獲聘亦未必做得久。她續說，後來一名僱主希望聘請包裝工人，但知道當事人希望從事文職工作，亦樂意讓他一試，「該名青年至今已在那裡工作半年，僱主對他的評價十分好。」
助理勞工事務主任陳卓瑩亦指，近年僱主對聘用殘疾人士的態度較開明。她又明白，殘疾人士向勞工處求助，主因基於他們身體不便，自行求職難以成功，「通過我們聯絡僱主，再做配對，成功就業機會可以提高，總比『大海撈針』好。」
面對同事問題 協助融洽相處
她表示，縱然僱主接納，但並非所有人都曾有與殘疾人士相處的經歷，所以服務使用者成功獲聘後，或要面對與同事相處的問題，「部分人可能對殘疾人士缺乏全面了解，我們會看看可以如何配合，協助他們融洽相處。」她又指，殘疾人士會較一般人更珍惜工作機會，「他們會嘗試努力做好呢份工，亦會更忠心。」
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