加拿大航空日前因為電腦故障,令10張總值8,000加元(約4.7萬港元)的往來美加商務客位套票,以1折的800加元(約4,696港元)出售。不少網民以為加航推出優惠,爭相購買,但加航其後指因電腦故障,取消「問題」機票並退還款項,做法引起爭議。
搶到「平飛」的網民里斯登非常不滿,認為交易已完成,「連收據也發了,之後卻為解決公司的錯誤,單方面改變政策」。溫哥華律師羅恩亦指「一方出價,另一方接納,這是一項具約束力的合約」。
■CTV電視網/加拿大廣播公司