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1. 如有來電者自稱銀行職員，不要即時相信對方確為銀行職員。
2. 銀行職員不會要求客戶提供姓名、身份證號碼等敏感個人資料。
3. 千萬不要以來電顯示來判斷該通電話的真偽，縱然對方能說出你的信用卡號碼。
4. 千萬不要回撥可疑來電顯示的電話號碼。
5. 如有疑問，應致電銀行熱線以核實職員身份。
6. 銀行職員會以全名稱呼客戶，並會說出自己的全名及銀行名稱，來電時間介乎朝九晚十。
7. 切勿向來電者提供信用卡號碼及網上銀行密碼。
8. 即使出現交易而要核實身份，銀行職員亦不會要求你說出所有資料，例如只會說出你身份證首數個號碼，再由你說出餘下數個號碼。
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