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■會所助理除了要管理會所設施以外，還要為住戶舉辦各式活動。 資料圖片
會所文化，早於英國殖民時代時已出現，並隨着艦隊向遠東及海外傳播。在濕悶的熱帶天氣下，好些洋人大興土木建設會所，為納涼也為娛樂，木球、高爾夫球等，讓遠在他鄉的洋人有一思故鄉的機會。
時移世易，今天的香港雖然擠擁，卻無礙香港人對生活質素的追求。偌大的會所進佔各大型屋苑，成為地產商迎合住民需要的迷你版住客會所，設施如健身室、泳池、羽毛球場以至高爾夫球練習場、大型兒童遊樂場等一應俱全。
硬件齊備，服務的人員自不可少。近年業界就對會所助理需求甚殷，集文職、客戶服務、活動策略、場地佈置於一身的工作，像英式大屋中那位全能的管家，為整個屋苑上下解決各種娛樂繁瑣事。
性格外向適合任職
Cherry曾在一大型屋苑任職會所助理一年多，她覺得這份工作充滿挑戰性，很適合性格外向、主動及喜歡與人接觸的青年人任職，「雖然會所助理工作很繁瑣，上班要輪班，節日時更要在工作中渡過，但這份工作實令我獲益良多！」
一般會所助理入行要求只需中學或完成DSE程度，如擁有會所管理文憑優先。隨着近年不少國內人士在港置業，如能操流利兩文三語者會更佳。
另外，部分物業管理公司會要求員工持有保安牌照，或入職時公司會安排他們報讀相關的課程。
「周身刀」處理各式事務
Cherry表示，會所助理可謂「周身刀」，大小事務均需要處理，「處理文件如製作報告及一般文書處理；定時在會所內巡邏，確保住戶在安全的情況下使用會所設施；大時大節要擔當場地佈置及活動策劃人員，為會所佈置並舉辨相關節日活動等；平時則要想一些興趣活動吸引住戶，讓他們得以適度調劑生活。」
她又表示，懂得觀察對工作十分重要，「因我們必需留意各參加者的特質，如周一至周五，兒童及長者用戶會較多，要更有耐性及愛心，並留意不同參加者的需要，如舉辦兒童的活動時必定會着重安全性。」
她初入行時也曾碰壁：在會所舉辦尋找復活蛋活動，由於參加者過程中實在太投入，為爭勝在會所內奔跑，容易造成危險。
最重要與住戶關係良好
Cherry現時雖已離職，但她坦言工作讓她學會了更多，如待人接物技巧、時間管理、場地管理等，「但最重要的，是工作中與住戶建立良好的關係，當完成活動後，參加者帶着歡樂笑容離開，這份滿足感實在無可比擬。」
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■撰文：「賽馬會鼓掌．創你程計劃」香港基督教女青年會生涯規劃服務隊（香港島及離島）
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