香港文匯報訊(記者 文森、李兵)香港特區上月懷疑再發生內地團旅客被強迫購物事件。內地媒體昨日有報道指,多名參加一個低價團來港的四川遊客聲稱,因拒絕購物而被珠寶店禁錮,又遭導遊辱罵甚至毆打,事後致電香港旅遊業議會投訴,電話竟無人接聽;又稱曾經報警亦同樣無法打通。旅議會總幹事董耀中表示,希望涉事團友接觸他們,讓他們向珠寶店了解,再追查懷疑無牌旅行社及導遊資料,又指,旅議會投訴熱線朝九晚十二運作,對旅客稱電話無人接聽感奇怪。
455元「港澳中山六日遊」
據內地網媒「封面新聞」報道,50多歲來自四川省宜賓市興文縣的男子王林投訴稱,上月在港參加一個名為「完美港澳中山六日品質遊」的旅行團,團費只需380元人民幣(約455港元),於上月16日出發,先坐車到重慶,再轉飛機到廣州,接着乘大巴往深圳。
報道指,於上月18日,11名團員登上由深圳旅行社安排的旅遊巴,與27名來自河南、遼寧、山東等地的散客組成一個38人團隊,一起過關往香港。王林說,抵港後除原本車上的女導遊外,另有一男一女香港導遊上車,接待旅行社名為「香港風×旅行社」,男導遊姓田。
指閉門逼購物遭導遊打罵
翌日早上7時許,田姓導遊帶他們往荔枝角一家珠寶店的門市。據其中一名團員表示,甫入店內,保安即關上大門,不讓團員離開。導遊即在店內要求每人必須消費至少1,500港元,更親自守在門口檢查他們的收據,表明如不從便不讓他們再跟團,又沒收多名團員的身份證。
直至上午11時,導遊發現有11名團員沒有購物,即罵他們是「王八蛋」、「大騙子」,更爆粗口。王林不忿被田姓導遊指罵,該導遊竟出手打其頭部。其他人見導遊打人,即時出言指責,結果同被打頭部。他們在現場拍攝的視頻與照片,也被導遊強行刪去。
發票上投訴報警電話無人聽
王林指,他們曾致電發票上的旅議會電話投訴,但無人接聽,當時亦有報警,同樣無法打通。當地記者曾致電有關珠寶公司了解事發過程,惟接聽電話女士表示,事情需透過旅議會協調。
報道又引述旅議會一名葉姓女士回應指,他們於上班時間會有人接聽遊客電話,不清楚王林等人為何無法打通。
有本地媒體昨日致電涉事珠寶店,一名聲稱是該店負責人的張小姐否認公司有強迫遊客購物,更不會禁錮遊客,又指事件已對公司造成極大影響,但因老闆不在香港,故拒絕接受訪問。此外,根據旅議會名冊,並沒有以「風×」為名註冊的旅行社,註冊導遊名單亦沒有該田姓導遊的名字。
董耀中:未收到投訴
董耀中接受傳媒查詢時表示未有收到投訴,但關注相關報道。對於有懷疑非法無牌旅行社及導遊帶團,他希望被強迫購物的團友盡快聯絡旅議會,以便他們可轉交警方處理。
他又表示,不肯定懷疑無牌導遊是否黑工,但強調若受害者不肯挺身指證,在「有被告、冇原告」的情況下,旅議會很難追究。他又提醒旅客,若在港遇上不法行為,可向警方或海關投訴。
本報記者昨日聯繫四川省旅遊局負責新聞聯絡的工作人員,他稱,目前內地正處於五一小長假,無法確認是否接到投訴,需假期後才可正式確認。
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